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Las condiciones que aplican a los procesos de compra realizados a través de la tienda online de otrogeek son las siguientes:
1. Forma de pago
Existen dos formas de realizar una compra:
- En la tienda online de otrogeek a través del sistema de pago Paypal (carrito de la compra): esta pasarela de pago permite compras con tarjeta de crédito, de débito y transferencias bancarias o a través de la propia cuenta Paypal del cliente.
- Enviando un correo electrónico a tienda@otrogeek.net con los datos del producto de interés.
2. Compra a través de Internet
El sistema de pago utilizado en esta tienda online es prestado por un tercero, concretamente, por la empresa Paypal: al realizar la compra, el cliente será redireccionado a la pasarela de pago Paypal.
Recomendamos que consulten la Política de Privacidad de Paypal antes de aceptar los términos del servicio. Una vez confirmado el pago, se tramitará el pedido y el envío.
3. Forma de envío
La tienda online de otrogeek utiliza el servicio de Correo certificado para el envío de sus pedidos, con el fin de reducir costes para sus clientes. No obstante, si el cliente tuviera interés en que utilizar otro sistema de envío, le rogamos nos contacte para confirmar tarifas y plazos.
4. Plazos de envío y reclamación de pedidos
| ÁREA | PLAZO DE ENTREGA |
| Estados Unidos, Canadá | 15-20 días de calendario |
| Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Vietnam, Malasia, Israel, Indonesia, Turquía | 15-20 días de calendario |
| Rusia, Reino Unido, Francia, España, Alemania, Holanda, España, Ucrania, Japón, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza | 15-20 días de calendario |
| Italia, Brasil, Argentina, Chile, México | 15-20 días de calendario |
El Operador es el responsable único de los plazos de entrega.
La tienda online de otrogeek no se hace responsable de los posibles retrasos que pudieran ocurrir. No obstante, si el cliente no recibe el pedido en un plazo de 25 días, rogamos se ponga en contacto con la tienda online de otrogeek para que realice la oportuna reclamación al Operador.
En caso de no disponer de forma inmediata el artículo solicitado, La tienda online de otrogeek se pondrá en contacto con el cliente para informarle del plazo estimado en la recepción de su pedido.
5. Gastos de envío
Los envíos son gratuitos a todo el mundo por medio de correo certificado, el cual se le brindará un código de seguimiento, para poder ver el estado del mismo.
6. Cancelación y devolución de pedidos
El cliente podrá anular sin coste cualquier pedido, siempre que éste no haya sido procesado. En caso de que el envío ya se haya realizado, el cliente deberá esperar a recibirlo para proceder a su devolución, siempre dentro de las condiciones que a continuación de detallan:
- El cliente dispone de un plazo de 10 días naturales desde la fecha de recepción para devolver el pedido.
- Únicamente se aceptarán artículos en perfecto estado y cuyo embalaje no haya sido abierto ni forzado.
- La tienda online de otrogeek se compromete a su reembolso en un plazo de 15 días naturales, desde la recepción de la devolución.
- Antes de realizar la devolución, el cliente tendrá que comunicarlo al correo electrónico tienda@otrogeek.net
- En caso de que la devolución se hiciera porque el artículo está defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, la tienda online de otrogeek asumirá los gastos de devolución y del nuevo envío.
- En caso de que la devolución se hiciera porque el pedido no satisface al cliente, o que éste no lo hubiera retirado de la oficina de Correos, se le reembolsará el importe del pedido deducidos los gastos de devolución. En ningún caso se le devolverán los gastos de envío. Si solicita un nuevo envío, deberá asumir de nuevo los gastos de envío.
- La devolución de importes se realizará a través del método seleccionado por el cliente. La tienda online de otrogeek no se responsabiliza del estado en que el pedido llegue al cliente. El responsable único es el Operador Correos o el utilizado en su caso. Con el fin de evitar cualquier defecto en el producto fruto de una inadecuada manipulación, la tienda online de otrogeek utiliza embalajes de alta protección.
7. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro y/o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, el cliente se compromete a aceptar las presentes Condiciones de uso y la Política de Privacidad, así como a facilitar una dirección de entrega de los pedidos. En caso de incumplimiento de esta obligación o de cualquier otra que dificulte la gestión del pedido, la tienda online de otrogeek no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entregar el pedido solicitado por el cliente.
8. Seguridad y confidencialidad
La tienda online de otrogeek garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. El cliente ha de tener presente que la seguridad de la cuenta PayPal a través de las que efectuará las compras en esta tienda online, también se basa en la protección de su contraseña de PayPal.
PayPal nunca pedirá la contraseña al cliente: los correos electrónicos y demás comunicaciones que pidan información sobre la contraseña se deben tratar como no autorizados y sospechosos. La información relativa a la compra del cliente se almacena en los servidores seguros de Paypal. Al utilizar PayPal para pagar en Internet, el cliente proporciona únicamente la dirección de correo electrónico.
La tienda online de otrogeek recibe el pago a través de PayPal sin tener acceso en ningún momento a la información financiera del cliente. De esta forma, todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro que protege los datos del cliente frente a intentos de violación por parte de terceros. El usuario de esta tienda online presta su consentimiento para que el tratamiento de los datos recogidos con la finalidad detallada en la Política de Privacidad se efectúe a través de los proveedores de servicios utilizados por la tienda online de otrogeek.
